Bei Terra Beds kaufst du risikolos. Wir sind von unserer Qualität überzeugt – deshalb geben wir dir 14 Tage Zeit, um deine Bestellung in Ruhe zu testen. Kein Druck, keine Fragen, keine versteckten Bedingungen.
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14 Tage Rückgabefrist Doppelt so lang wie gesetzlich vorgeschrieben |
0 € Kostenloser Rückversand Wir übernehmen die Rücksendekosten |
100% Volle Rückerstattung Keine Abzüge, keine Bearbeitungsgebühren |
Rückgabe-Voraussetzungen
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Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
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Artikel unbenutzt, ungewaschen und in originalem Zustand
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Originalverpackung wenn möglich beilegen
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Bestellnummer bereithalten (aus Bestätigungs-E-Mail)
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⚠️ Nicht rückgabefähig: Aus hygienischen Gründen können gebrauchte oder gewaschene Artikel nicht zurückgenommen werden – es sei denn, sie haben einen Materialfehler. Bei Mängeln machen wir selbstverständlich Ausnahmen. |
So gibst du zurück – Schritt für Schritt
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Schritt |
Aktion |
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1. Rückgabe anfragen |
E-Mail an terrabedsofficial@gmail.com mit Bestellnummer und Rückgabegrund senden. |
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2. Rücksendeetikett erhalten |
Wir senden dir innerhalb von 24–48 Stunden ein kostenloses DHL-Rücksendeetikett per E-Mail. |
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3. Paket packen |
Artikel sicher verpacken, Etikett aufkleben und bei einer DHL-Filiale abgeben. |
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4. Rückerstattung erhalten |
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den vollen Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. |
Rückerstattungsfristen
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Kreditkarte / PayPal Rückerstattung innerhalb von 3–7 Werktagen nach Wareneingang. |
Umtausch
Du möchtest eine andere Grösse oder Farbe? Kein Problem. Schreib uns einfach an terrabedsofficial@gmail.com und nenne uns deine Bestellnummer sowie den gewünschten Artikel. Wir regeln den Umtausch schnell und unkompliziert – in der Regel ohne Aufpreis.